Online Mediation

Häufige Fragen

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Vorteile der Online Mediation

Die Online Mediation ist eine ausgezeichnete Lösung für akute Fälle. Gerade in Krisenzeiten ist es notwendig, Missverständnisse mit Empathie und Wertschätzung zeitnah auszuräumen und gemeinsame Lösungen zu finden.

In der Praxis hat sich zudem gezeigt, dass die Online Mediation entscheidende Kundenvorteile hat:

  • Sie sparen Zeit und Geld, weil Reise- und Zusatzkosten entfallen
  • Die Termine fallen kürzer und effektiver aus, weil wir uns auf das Wesentliche konzentrieren
  • Termine sind in der Regel schneller realisierbar, weil es einfacher ist, Zeit für ein Online-Meeting zu finden, als für ein persönliches Treffen
  • Bei hoch eskalierten Konfklikten fällt es Menschen oft leichter über die Themen zu sprechen, wenn sie sich nicht mit dem Konfliktpartner im gleichen Raum befinden

Wie läuft eine Online Mediation ab?

Sie erhalten von mit einen Link, bei dem Sie sich einwählen können. Sinnvoll ist, wenn jeder Konfliktpartner an einem anderen Endgerät sitzt. Wichtig ist, dass Sie eine Kamera haben, damit sich alle sehen können, sowie eine stabile Internetverbindung.

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Mediatorin Jennifer Wassermann in Graz

Wie hoch ist die Erfolgsquote?

Der Erfolg hängt wesentlich von der Bereitschaft der Konfliktparteien ab, sich auf die Mediation einzulassen. Daher funktioniert nicht jede Mediation. Aber meine Zahlen sprechen für sich. Hier einige Beispiele:

  • Bei Erbschaftsmediationen und Wirtschaftsmediationen hatte ich bisher eine 98% Erfolgsquote!
  • Bei Scheidungsmediationen liegt die Erfolgsquote bei 90%. 

Fazit: Lassen Sie sich einfach darauf ein und versuchen Sie eine Mediation!

 

Vorteile der Online-Mediation:

  • Kosten- und Zeitersparnis
  • Flexibilität und Bequemlichkeit
  • Zugang zu Experten und Ressourcen
  • Leichtere Terminfindung
  • Bei hocheskalierten Konfliktem fällt es leichter, wenn die Konfliktparteien nicht im gleichen Raum, sind
  • Vertraulichkeit

Online-Mediation kann aber auch einige Nachteile haben, wie z.B.:

  • Fehlender persönlicher Kontakt
  • Technische Probleme oder Barrieren
  • Mangelnde Akzeptanz

 

Online-Mediation kann für verschiedene Konfliktarten geeignet sein, wie z.B.:

  • Familienkonflikte (z.B. Scheidung, Erbschaft)
  • Arbeitskonflikte (z.B. Mobbing, Kündigung)
  • Wirtschaftskonflikte (z.B. Verträge, Schadensersatz)
  • Nachbarschaftskonflikte

Online-Mediation erfordert eine geeignete Plattform, die folgende Funktionen bieten sollte:

  • Kommunikation (z.B. Video-, Audio-, Textchat)
  • Dokumentation (z.B. Protokolle, Vereinbarungen)
  • Moderation (z.B. Agenda, Zeitplan)
  • Unterstützung (z.B. Hilfe, Feedback)

Häufige Fragen zur Online-Mediation

Was ist Online-Mediation?

Was ist Online-Mediation?

Online-Mediation ist ein Verfahren, bei dem Konfliktparteien mithilfe von Informationstechnologie und einem oder mehreren Mediatoren eine einvernehmliche Lösung suchen.

Wie funktioniert Online-Mediation?

Wie funktioniert Online-Mediation?

Online-Mediation folgt den gleichen Prinzipien wie die klassische Mediation: Freiwilligkeit, Vertraulichkeit, Neutralität und Eigenverantwortlichkeit.

Der Unterschied besteht darin, dass die Kommunikation über eine geeignete Plattform erfolgt, die verschiedene Funktionen bietet (z.B. Video-, Audio-, Textchat; Dokumentation; Moderation; Unterstützung).

Welche Vorteile hat Online-Mediation?

Welche Vorteile hat Online-Mediation?

  • Kosten- und Zeitersparnis
  • Flexibilität und Bequemlichkeit
  • Zugang zu Experten und Ressourcen
  • Leichtere Terminfindung
  • Bei hocheskalierten Konfliktem fällt es leichter, wenn die Konfliktparteien nicht im gleichen Raum, sind
  • Vertraulichkeit
Welche Nachteile hat Online-Mediation?

Welche Nachteile hat Online-Mediation?

Online-Mediation hat auch einige Nachteile, wie z.B.:

  • Fehlender persönlicher Kontakt
  • Technische Probleme oder Barrieren
  • Mangelnde Akzeptanz
Für welche Konfliktarten ist Online-Mediation geeignet?

Für welche Konfliktarten ist Online-Mediation geeignet

Online-Mediation kann für verschiedene Konfliktarten geeignet sein, wie z.B.:

  • Familienkonflikte (z.B. Scheidung, Erbschaft)
  • Arbeitskonflikte (z.B. Mobbing, Kündigung)
  • Wirtschaftskonflikte (z.B. Verträge, Schadensersatz)
  • Nachbarschaftskonflikte
Wie finde ich einen passenden Online-Mediator?

Wie finde ich einen passenden Online-Mediator?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, einen passenden Online-Mediator zu finden, wie z.B.:

  • Empfehlungen von Freunden oder Bekannten
  • Suche im Internet nach qualifizierten und erfahrenen Mediatoren
  • Kontakt mit einer Mediationsstelle oder einem Mediationsverband
Wie bereite ich mich auf eine Online-Mediation vor?

Wie bereite ich mich auf eine Online-Mediation vor?

Um sich auf eine Online-Mediation vorzubereiten, sollten Sie folgende Schritte beachten:

  • Klären Sie Ihre Ziele und Interessen im Konflikt
  • Informieren Sie sich über das Verfahren und die Rolle des Mediators
  • Wählen Sie einen ruhigen und ungestörten Ort für die Sitzungen aus
  • Testen Sie Ihre technische Ausstattung im Voraus
Wie lange dauert eine Online-Mediation?

Wie lange dauert eine Online-Mediation?

Die Dauer einer Online-Mediation hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z.B. der Komplexität des Konflikts, der Anzahl der Beteiligten und dem Fortschritt der Verhandlungen.

Im Durchschnitt kann eine Online-Mediation zwischen einigen Stunden und mehreren Wochen dauern.

Wie viel kostet eine Online-Mediation?

Wie viel kostet eine Online-Mediation?

Die Kosten einer Online-Mediation variieren je nach dem Honorar des Mediators, der Anzahl und Länge der Sitzungen und den eventuellen Gebühren für die Plattform.

Im Vergleich zu einem Gerichtsverfahren ist eine Online-Mediation jedoch meist günstiger und effizienter.

Wie läuft eine Online-Mediation ab?

Wie läuft eine Online-Mediation ab?

Eine Online-Mediation besteht aus mehreren Phasen, die in der Regel folgendermaßen ablaufen:

Kontaktaufnahme: Die Konfliktparteien nehmen Kontakt mit dem Mediator auf und vereinbaren einen Termin für ein Vorgespräch.

Vorgespräch: Der Mediator informiert die Parteien über das Verfahren, die Spielregeln und die technischen Voraussetzungen. Er klärt auch die Erwartungen und Ziele der Parteien ab.

Mediationsvereinbarung: Die Parteien unterzeichnen eine Vereinbarung, in der sie sich zur Teilnahme an der Mediation verpflichten und die Vertraulichkeit garantieren.

Sitzungen: Der Mediator leitet die Parteien durch mehrere Sitzungen, in denen sie ihre Konfliktthemen besprechen, ihre Interessen herausarbeiten und mögliche Lösungsoptionen entwickeln.

Abschlussvereinbarung: Die Parteien formulieren eine Abschlussvereinbarung, in der sie ihre Lösung schriftlich festhalten. Der Mediator unterstützt sie dabei rechtlich und formal.

Was ist der Unterschied zwischen Online-Mediation und Online-Schlichtung?

Was ist der Unterschied zwischen Online-Mediation und Online-Schlichtung?

Online-Mediation und Online-Schlichtung sind beides Formen der alternativen Streitbeilegung, die mithilfe von Informationstechnologie durchgeführt werden.

Der Unterschied besteht darin, dass bei einer Online-Mediation der Mediator keine Entscheidung trifft, sondern nur als neutraler Vermittler fungiert, während bei einer Online-Schlichtung der Schlichter einen verbindlichen oder unverbindlichen Vorschlag zur Lösung des Konflikts macht.

Was sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Online-Mediation?

Was sind die Voraussetzungen für eine erfolgreiche Online-Mediation?

Für eine erfolgreiche Online-Mediation sind folgende Voraussetzungen wichtig:

Freiwilligkeit: Die Parteien müssen bereit sein, sich auf das Verfahren einzulassen und es jederzeit beenden können.

Vertrauen: Die Parteien müssen dem Mediator und dem Verfahren vertrauen und sich gegenseitig respektieren.

Kommunikation: Die Parteien müssen offen und ehrlich kommunizieren und aktiv zuhören können.

Kreativität: Die Parteien müssen bereit sein, neue Perspektiven einzunehmen und kreative Lösungen zu finden.

Was sind die Risiken einer Online-Mediation?

Was sind die Risiken einer Online-Mediation?

Eine Online-Mediation birgt auch einige Risiken, die beachtet werden sollten:

Technische Störungen oder Ausfälle: Die Plattform kann technische Probleme haben, die die Kommunikation beeinträchtigen oder unterbrechen können.

Datenschutz oder Sicherheit: Die Plattform kann nicht ausreichend geschützt sein, sodass sensible Daten gehackt oder missbraucht werden können.

Mangelnde Qualität oder Professionalität: Der Mediator kann nicht qualifiziert oder erfahren genug sein, um das Verfahren angemessen zu leiten oder zu moderieren.


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